Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
mistic.al lo gestiona Ryan Lancaster, que opera como mistic.al (nosotros, nos, nuestro). Estos términos son el acuerdo entre tú y nosotros sobre tu uso de la app. Al crear una cuenta o usar mistic.al los aceptas, así que te pedimos que los leas. Debes tener 18 años o más para usar mistic.al.
Qué es mistic.al
mistic.al ofrece una reflexión diaria inspirada en el tarot para el bienestar y el entretenimiento. Es un estímulo para pensar y un pequeño ritual diario. No predice el futuro ni da consejos. Nada de lo que te muestra es una predicción ni una opinión profesional, y tú sigues siendo responsable de tus propias decisiones.
Tu cuenta
Guarda tus datos de inicio de sesión y avísanos si crees que otra persona tiene acceso. La información que nos das debe ser veraz, y una cuenta pertenece a una sola persona. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
Usar mistic.al de forma justa
Usa mistic.al solo para su finalidad prevista y dentro de la ley. No intentes dañar, sobrecargar ni acceder sin autorización a la app o a las cuentas de otras personas, no la extraigas ni la copies con herramientas automatizadas, y no subas contenido ilícito, que incite al odio, que acose o que infrinja los derechos de otra persona. En las funciones sociales, trata con respeto a los demás miembros. Podemos retirar contenido o limitar cuentas que incumplan estas normas.
Suscripciones y pagos
Algunas funciones requieren un plan de pago. Los planes se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que los canceles, y el cobro lo realiza nuestro proveedor, Stripe. Una prueba gratuita, cuando se ofrece, pide un método de pago por adelantado y se convierte en un plan de pago al terminar, salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, y tu acceso continúa hasta el final del periodo que hayas pagado. Si cambiamos el precio de un plan, te lo diremos con antelación, y el nuevo precio se aplica a tu siguiente renovación.
Cancelación y reembolsos
Como consumidor del Reino Unido, tienes derecho legal a cambiar de opinión sobre una suscripción digital en un plazo de 14 días. Como mistic.al te da acceso de inmediato, ese derecho termina una vez que empiezas a usar las funciones de pago, aunque siempre puedes cancelar futuras renovaciones cuando quieras. No hacemos reembolsos parciales del tiempo ya pagado, salvo cuando la ley lo exija. Nada de esto afecta a tus derechos legales.
Lune y los artículos que desbloqueas
Lune es un saldo dentro de la app que puedes ganar o comprar para desbloquear estilos de cartas cosméticos y paquetes de oráculo. Lune no tiene valor en efectivo, no se puede canjear por dinero y no se puede transferir entre cuentas. Las compras de Lune y de artículos son definitivas y no son reembolsables una vez hechas, salvo cuando la ley lo exija. Los artículos desbloqueados te dan una licencia personal para usarlos dentro de mistic.al, y podemos ajustar, retirar o sustituir Lune y los artículos a medida que la app evoluciona.
Contenido y propiedad intelectual
Todo lo que añades, como un comentario, una biografía o un avatar, sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo para poder ofrecer las funciones que usas, y confirmas que tienes derecho a compartirlo. La app en sí, incluidos su texto, las ilustraciones de las cartas y los estilos de cartas, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y se te ofrece bajo una licencia personal y no comercial. Te pedimos que no la copies, revendas ni redistribuyas.
Cómo se generan las lecturas
Tus lecturas las genera automáticamente un proveedor de IA a partir de las cartas que sacas y de lo que decidas compartir. Por cómo funciona esto, las lecturas pueden ser imperfectas, repetirse o equivocarse, y están pensadas para la reflexión más que como un hecho. Usa siempre tu propio criterio antes de actuar según lo que sugiera una lectura.
Suspensión y cierre de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de cuenta, lo que retira tus datos como se describe en nuestra política de Privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otros miembros. Si tu cuenta termina, tu acceso termina con ella, y cualquier suscripción se gestiona por separado a través de Stripe.
Límites importantes
mistic.al es para el bienestar y el entretenimiento. No es asesoramiento médico, psicológico, financiero, legal ni de ningún otro profesional, y no es un servicio de crisis ni de emergencia. Si lo estás pasando mal o estás en peligro, ponte en contacto con un profesional cualificado o con los servicios de emergencia de tu zona. La app se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin la promesa de que siempre funcione sin interrupciones ni errores.
Nuestra responsabilidad hacia ti
No limitamos nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude, ni por nada que no se pueda limitar según la ley. Más allá de eso, no somos responsables de pérdidas que no pudiéramos prever de forma razonable, ni de la manera en que decidas actuar según una lectura. Nada en estos términos te quita los derechos que la ley te da como consumidor.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que mistic.al crece o cambia la ley. Si un cambio te afecta, te avisaremos con una antelación razonable, por ejemplo en la app o por correo. Seguir usando mistic.al tras un cambio significa que aceptas los términos actualizados.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa puede ser conocida por los tribunales de Inglaterra y Gales. Si vives en otra parte del Reino Unido, conservas la protección de las normas que no se puedan dejar de lado en tu nación de residencia.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, o para contactarnos sobre tu cuenta, escribe a hello@mistic.al.